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8月25日，光云科技发布2023年半年报。财报显示，公司上半年营业收入亿元，毛利率%，较去年同期增加个百分点；归属于上市公司股东的净利润为-万元，相较去年亏损大幅收窄，同比减亏比例达%。

随着大商家战略的稳步落地，大商家正成为光云科技新的增长引擎。2023年上半年公司大商家业务增长势头强劲，财报显示，公司核心大商家产品（主要包括快麦ERP、深绘美工机器人、快麦小智客服机器人、巨沃WMS、跟单宝等产品）收入相较去年同期增长%。

受益于AI技术的突飞猛进，光云科技聚焦“AI+客服”打造的智能客服产品持续高增态势。财报显示，快麦小智2023年上半年收入较去年同期相比增长%。依托行业领先的自然语言处理（NLP)、知识图谱、实体抽取（NER）等核心算法与技术，快麦小智NLP算法模型已扩展至60多个行业，覆盖超过1500多类意图场景，在服装、珠宝、图书、零食等多个行业意图识别准确率高达95%以上。今年上半年，快麦小智陆续与花西子、欧莱雅、海王星辰、瑞幸咖啡、巴拉巴拉官方旗舰店、东芝冰箱旗舰店、安踏等各行业头部企业达成合作。

营销方面，光云科技聚焦会员全生命周期为大商家“增长献策”。旗下跟单宝旗舰版致力于为品牌运营提供会员营销解决方案，针对会员的不同生命阶段，积极驱动购买决策，实现品牌会员转化，为商家带来实实在在的“真金白银”。2022年起，跟单宝旗舰版已为几百家国内外KA/SKA品牌提供会员活动策略中台能力，服务了雅诗兰黛、赫莲娜、资生堂、法国娇韵诗、兰蔻、蒂佳婷、圣罗兰在内的数百家国际大牌美妆。2023年上半年，跟单宝系列产品在“618”活动中为品牌商家成功处理数亿订单量，发放百万级实物权益及电子权益。随着跟单宝旗舰版的销售和服务体系建设，跟单宝收入较去年同期增长%。

（文章来源：上海证券报·中国证券网）

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